Маркетинговое Агенство
Увеличиваем продажи, экономим время и деньги!
Корпоративная книга продаж - экономит время, ресурсы, увеличивает продажи.
Прежде, чем принять решение, нужна Вам и вашей компании книга продаж, ответьте себе на вопросы:
1. Сколько у Вас уходит времени на обучение нового менеджера по продажам?
2. Через сколько месяцев Ваш менеджер становиться эффективным?
3. Прописаны ли у Вас в компании все регламенты, скрипты, и ответы на все возражения клиента?
4. Было ли так, что менеджер уходил с Вашей базой знания и вашими клиентами?
5. Есть ли у Вас проблемы с наймом менеджеров по продажам?
6. Есть ли текучка в вашем отделе продаж, и что Вы с этим делаете?
7. Через сколько времени после выхода на работу, менеджер перестает Вас отвлекать и задавать Вам вопросы?
8. Часто ли Вам приходиться, отвечать на одни и те же вопросы (менеджерам и клиентам), писать один и те же инструкции и документы?
Что такое Книга продаж?
Корпоративная книга продаж — это документ, отражающий все этапы работы с клиентами, принятые в компании стандарты этой работы и специфику продаж с учетом особенностей товара и компании.
Состав книги продаж (кратко):
- Миссия, цели компании на 1-200 лет
- Функции отдела продаж
- Должностные инструкции сотрудников отдела продаж
- Схема информационного взаимодействия
- Технология продаж
- Системы автоматизации, CRM
- Правила приема входящих звонков
- Технология подготовки и отправки коммерческой информации
- Ассортимент
- Коммерческие условия продаж
- Клиенты существующие
- Клиенты потенциальные
- Технология ведения переговоров
- Схемы оформления заказов
- Планирование и отчетность
- Правила работы с дебиторской задолженностью
- Оценка эффективности работы менеджеров.
- Регламент внесения изменений
- другие главы в зависимости от направления работы компании
В чем Выгода книги продаж?
Во-первых, экономия времени на обучение нового сотрудника. Задайте себе вопрос, сколько времени у Вас уходит на обучение нового сотрудника?
Во-вторых, все накопленные знания остаются в компании, а не уходят вместе с сотрудником
В-третьих, книга продаж дает возможность масштабироваться.
В-четвертых, экономия вашего времени, на ответы на типовые вопросы.
В-пятых, снижение требований к квалификации персонала.
В-шестых, книга продаж экономит время Руководителя отдела продаж, Коммерческого директора и экономит деньги. Так как стандартно из за нехватки времени прямой руководитель не может уделить 100% новому сотруднику, и получается что сотрудник не доучен и начинает продавать, тем самым снижается эффективность продаж.
Зачем нужна книга продаж?
Во-первых, книга продаж необходима для обучения новых сотрудников отдела продаж.
Во-вторых, книга продаж являться инструментом оценки знаний действующих сотрудников.
В-третьих, книга продаж дает возможность оперативно передавать опыт в другие подразделения и филиалы компании, обмениваться этим опытом.
В-четвертых, книга продаж — это возможность сохранять знания и опыт в рамках организации и совершенствовать его.
В-пятых, книга продаж — это инструмент управленческого контроля.
В-шестых, это инструмент оперативного информирования сотрудников о введении новых позиций в ассортименте компании, о проведении маркетинговых мероприятий по поддержке продаж и акций, направленных на реализацию тех или иных товаров, о сезонных скидках и спецпредложениях компании.
Результат разработки и внедрения книги продаж:
В вашем распоряжении будет бизнес инструмент, который будет экономить до 900 часов в год, вашего личного и рабочего времени, сэкономит деньги на обучении новых менеджеров, на поиске дорого персонала, сэкономит время Руководителя отдела продаж, то время которое он может использовать на дожим ключевого клиента и принести компании денег, правильно внедренная книга продаж увеличит продажи, за счет того что все скрипты, фишки, акции, регламенты и другие документы будут находиться в одном месте и изучаться персоналом последовательно, с проверкой на каждом этапе.
Если у Вас остались вопросы, позвоните нам, если Вы готовы сделать заказ книги продаж, заполните форму ниже с пометкой Книга продаж.